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ハインリヒの法則

 ハインリヒの法則とは、アメリカの損害保険会社に勤務していたハーバード・ウィリアム・ハインリッヒ氏が提唱した「1件の重大な事故の背後には、29件の軽微な事故があり、その背景には事故には至らなかったが、事故につながってもおかしくないような300件の異常(ヒヤリハット)がある」という労働災害における経験則。リスク管理の不徹底による製品・商品・サービスの欠陥は顧客の信用を失わせ、経営を脅かす事象をもたらす。1929年に論じられた法則ですが、現在でも医療・介護、交通業界など様々な分野で危機管理対策や災害防止対策に活用されている。

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